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Política de privacidad

bioraltech.es

I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

II. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales facilitados a través de formularios, correo electrónico, teléfono o cualquier otro canal habilitado en la Web serán tratados con las siguientes finalidades:

Solicitudes de información

  • Atender consultas realizadas por los usuarios.
  • Gestionar solicitudes relacionadas con el sistema Bioraltech.
  • Facilitar información sobre tratamientos, diagnósticos o servicios relacionados.

Gestión de solicitudes de diagnóstico o valoración

  • Tramitar solicitudes de primera valoración.
  • Coordinar la atención con los centros colaboradores autorizados.
  • Gestionar citas, comunicaciones y seguimiento de la solicitud.

Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario haya prestado consentimiento expreso:

  • Enviar información comercial.
  • Comunicar novedades, promociones y eventos.
  • Remitir contenidos relacionados con Bioraltech y sus servicios.

Cumplimiento legal

Cumplir las obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.

III. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

Podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

  • Nombre y apellidos.
  • Teléfono.
  • Correo electrónico.
  • Ciudad de residencia.
  • Información incluida voluntariamente por el usuario.
  • Datos relacionados con el interés mostrado respecto a tratamientos o servicios.

BIORALTECH no solicita información médica especialmente protegida a través de los formularios de captación de la Web.

IV. LEGIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base jurídica para el tratamiento de los datos es:

El interés legítimo del responsable para gestionar adecuadamente las solicitudes recibidas.

El consentimiento expreso del interesado.

La ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.

El cumplimiento de obligaciones legales.

V. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos podrán ser comunicados a:

Centros colaboradores autorizados

En particular, a SMYLIFE S.L., como centro actualmente autorizado para la realización de diagnósticos, valoraciones y tratamientos vinculados al sistema Bioraltech, cuando ello resulte necesario para atender la solicitud realizada por el usuario.

Encargados de tratamiento

Proveedores tecnológicos, plataformas CRM, herramientas de comunicación, alojamiento web, servicios de marketing digital y otros colaboradores necesarios para la prestación de los servicios.

Todos ellos actuarán bajo los correspondientes contratos de tratamiento exigidos por el artículo 28 del RGPD.

Administraciones Públicas

Cuando exista obligación legal.

VI. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Determinados proveedores tecnológicos utilizados por BIORALTECH pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos se adoptarán las garantías exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos para asegurar un nivel adecuado de protección.

VII. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos serán conservados:

  • Mientras sea necesario para gestionar la solicitud realizada.
  • Mientras exista consentimiento para comunicaciones comerciales.
  • Durante los plazos legalmente exigibles para la atención de posibles responsabilidades.

El interesado podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Finalizados dichos plazos, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados conforme a la normativa vigente.

VIII. DERECHOS DEL INTERESADO

  • Acceso.
  • Rectificación.
  • Supresión.
  • Oposición.
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad.
  • Retirada del consentimiento.

Para ello podrá enviar una solicitud a: montse.jimeno@smygroup.es o javier.pimentel@smygroup.es

Asimismo podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos: dpo.bioraltech@lock4data.es

La solicitud deberá ir acompañada de documentación acreditativa de identidad.

IX. RECLAMACIONES

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es

X. MEDIDAS DE SEGURIDAD

BIORALTECH aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos personales tratados, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018.